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微信營(yíng)銷怎么跟客戶進(jìn)行溝通?微商通過微信和客戶進(jìn)行溝通時(shí)也一定要掌握溝通的技巧,首先從客戶的角度去出發(fā),千萬不要直接推銷自己的產(chǎn)品,而是從客戶的角度為他們著想,讓客戶自然感覺到自己的真誠(chéng)。在做微商之前建議想要做微商的人,可以提前學(xué)習(xí)一些和人進(jìn)行溝通的技巧。
一、朋友圈內(nèi)容應(yīng)該有企圖性
我們發(fā)朋友圈的目的是什么,目的肯定是讓人家點(diǎn)贊、評(píng)論,我相信如果你不是出于這樣目的你不會(huì)去發(fā)這條微信朋友圈,沒有意義。所以這就要求我們?cè)诰帉懪笥讶?nèi)容的時(shí)候切勿做拿來主義,我們應(yīng)該做自己的原創(chuàng)朋友圈,因?yàn)橹挥性瓌?chuàng)才會(huì)有差異性、新鮮感和吸引力。
同時(shí)對(duì)待不同的場(chǎng)景就要不同表達(dá)方式,要有針對(duì)性、目的性,不能千篇一律。比如說你的客戶是40歲以上的大媽,那內(nèi)容就符合她們的胃口,用你的文案激發(fā)她們的需求。針對(duì)90后他們喜歡一些娛樂一些好玩一點(diǎn)的東西,如果70后的人群你發(fā)一些好玩的東西對(duì)他們是沒有吸引力的,這個(gè)時(shí)候你要更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊恍〇|西去打動(dòng)他們??傊褪歉鶕?jù)你的客戶、用戶有目的性的去編輯你的朋友圈內(nèi)容。
二、塑造個(gè)人形象
能看見你微信朋友圈信息的肯定都是你的好友,不管認(rèn)識(shí)還是不認(rèn)識(shí),相比于利用其它推廣渠道來說,都占有了一定的先機(jī),因?yàn)檫@些客戶是穩(wěn)定的。所以想要通過朋友圈做營(yíng)銷,首先要塑造個(gè)人形象,也就是先推銷自己,再宣傳產(chǎn)品,這樣會(huì)增加信任感。所以在刷廣告之前,要多發(fā)一些和自身有關(guān)的真實(shí)信息,包括個(gè)人生活、感悟以及其它分享,讓人感覺你是真實(shí)的。
三、善于分享
有人購(gòu)買你的產(chǎn)品要及時(shí)分享出去,讓大家看到原來你的產(chǎn)品有多受歡迎。這是一個(gè)刺激其他人產(chǎn)生購(gòu)買行為的有效方式。這樣當(dāng)更多的人知道了,就會(huì)幫你轉(zhuǎn)發(fā),促成更多的成交。
四、和客戶進(jìn)行互動(dòng)
你發(fā)的廣告總會(huì)戳中一些人的痛點(diǎn),這是他們就會(huì)來找你咨詢,但切記不要直接告訴人們價(jià)格,很多買賣都死在了這一步。和客戶聊天,先了解需求,再對(duì)癥下藥,要學(xué)會(huì)和用戶聊天,增加信任感。平時(shí)有空的時(shí)候也要去他們的朋友圈點(diǎn)個(gè)贊,評(píng)論一下,互動(dòng)多了就熟悉了。
五、娛樂性強(qiáng)
我們朋友圈一定要有娛樂性,娛樂一定要強(qiáng)。我們千萬不要太死板,太死板沒有效果,社交的本質(zhì)就是分享快樂。
六、巧借工具
微信朋友圈營(yíng)銷,一個(gè)人管理幾個(gè)微信的朋友圈還能應(yīng)付的來。可如果是幾十、上百個(gè)呢?這個(gè)時(shí)候我們就可以適當(dāng)借助工具來輔助管理,如聊天狗微信助手的定時(shí)發(fā)送朋友圈功能。就可以預(yù)先編輯多個(gè)微信朋友圈的內(nèi)容,同時(shí)可以設(shè)置發(fā)送的時(shí)間。只要設(shè)置好,微信就可以按照我們?cè)O(shè)置的自動(dòng)定時(shí)定點(diǎn)的去發(fā)送朋友圈了。能有效提高我們的工作效率,輕松搞定一個(gè)人管理多個(gè)微信的應(yīng)用場(chǎng)景。
朋友圈的發(fā)布時(shí)間好不要固定,太有規(guī)律就不夠生活化。把一些精彩的評(píng)論截圖??梢宰鰹榕笥讶Φ膬?nèi)容發(fā)布出來。沒有精彩評(píng)論怎么辦?其實(shí),其實(shí),你可以自己找同事評(píng)論出來。朋友圈有三種類型,互動(dòng)率都不低:好吃的,好玩的,好看的。其實(shí)就是,美食、搞笑。
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