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溝通是一門需要技巧的,對(duì)于新人,剛開始你不懂的去溝通,你只需要認(rèn)真誠(chéng)心誠(chéng)意的去對(duì)待你的客戶就可以,因?yàn)檫@個(gè)事需要一個(gè)積累過程的,真誠(chéng)的人往往會(huì)打動(dòng)別人,學(xué)會(huì)跟顧客去做朋友。凡事多站在對(duì)方的角度去思考問題,急他所急 想他所想,一定要找出客戶的痛點(diǎn),為后面的成交做準(zhǔn)備。
一、公眾號(hào)文章打開率低,請(qǐng)繼續(xù)重視社群
這點(diǎn)從事微信運(yùn)營(yíng)的同行可能深有體會(huì),在去年微信大手筆的改版,微信文章打開率持續(xù)走低,閱讀量難以提升,終引流受限。與此同時(shí),淘寶京東等電商平臺(tái)的流量成本變得越來(lái)越高等等,社群又開始讓我們重視,因?yàn)檫@是一個(gè)運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)較低的流量池。
二、裂變吸粉受限,內(nèi)容仍舊是王道
不可否認(rèn),通過裂變的方式進(jìn)行吸粉,無(wú)論對(duì)于公眾號(hào)還是社群都能夠起到立竿見影的效果。但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的朋友圈、QQ空間、微信群、QQ群存在著各式各樣的裂變海報(bào),卻成效甚微,難度越來(lái)越大。
三、短視頻增長(zhǎng)放緩,精品化、創(chuàng)意化,多平臺(tái)布局才是正確選擇
當(dāng)一個(gè)平臺(tái)在上升期,是很容易抓住流量的。在剛開始用戶數(shù)幾乎成幾何倍數(shù)增長(zhǎng)。但是經(jīng)過一年多的爆發(fā)式增長(zhǎng),根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),抖音用戶增長(zhǎng)逐漸開始放緩。其實(shí)這主要是由于用戶越來(lái)越多,慢慢趨近于飽和,視頻內(nèi)容紛繁復(fù)雜難被推薦導(dǎo)致的。而視頻內(nèi)容制作精品化、創(chuàng)意化,才能激發(fā)推薦實(shí)現(xiàn)引流,嘗試多平臺(tái)布局,多點(diǎn)開花,才能有助于拓展流量來(lái)源,助力新媒體營(yíng)銷。所以,短視頻增長(zhǎng)放緩,精品化、創(chuàng)意化,多平臺(tái)布局才是正確選擇。
四、小程序一夜成名難度大,結(jié)合場(chǎng)景才能生存
一些游戲小程序、純靠引導(dǎo)分享博眼球的小程序都遭到了警告或者下架處理,審核越來(lái)越嚴(yán),規(guī)則越來(lái)越完善,一夜成名存在一定難度。對(duì)于想要繼續(xù)在小程序上投入精力的企業(yè)商家,識(shí)微科技建議結(jié)合場(chǎng)景、切中消費(fèi)者痛點(diǎn),并為消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在解決問題,只有這樣才是正確的選擇。
體驗(yàn),實(shí)際上是感知體系,每個(gè)人的感知體系包含六種:視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺、幻覺,這些都是我們體驗(yàn)的源泉,如果沒有這種體驗(yàn),我們就沒有了感知。事實(shí)上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了感知體系的擴(kuò)大化。比如視覺,過去視覺是要眼睛當(dāng)面才能看見?,F(xiàn)在基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),全世界的東西通過手機(jī)我們馬上就能看到。
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